Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir bei Sauberheld Reinigungen, Am Rüschelbach 3, 4418 Reigoldswil, Schweiz, Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website www.sauberheld.ch verarbeiten

 

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Sauberheld Reinigungen
Am Rüschelbach 3
4418 Reigoldswil, Schweiz
E-Mail: info@sauberheld.ch

 

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen. Dies betrifft insbesondere:

• Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail bei Buchungen
• Daten zur gewünschten Dienstleistung, Termin, Einsatzort
• Zahlungsinformationen (über Zahlungsdienstleister)
• IP-Adresse, Browserdaten und Zugriffszeitpunkte (automatisch durch Server/Analytics)

 

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Reinigungsbuchung
• Zur Abwicklung der Zahlung
• Zur Kundenkommunikation (z. B. Terminänderung, Bestätigung)
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienste (z. B. statistische Auswertung)

 

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:

• wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Reinigungspersonal)
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• an Zahlungsanbieter wie Stripe zur Zahlungsabwicklung

Daten werden nicht an Dritte verkauft.

 

5. Einsatz von Stripe

Zur sicheren Zahlungsabwicklung setzen wir Stripe ein. Die Verarbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzrichtlinien von Stripe (https://stripe.com/ch/privacy). Stripe kann dabei auch Daten ausserhalb der Schweiz (insbesondere in die USA) übertragen.

 

6. Cookies & Analyse-Tools

Unsere Website kann Cookies einsetzen, um Funktionen bereitzustellen oder Nutzungsstatistiken zu erfassen. Diese Informationen helfen uns, unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten. Wenn Analyse-Tools wie Google Analytics verwendet werden, erfolgt dies anonymisiert und gemäss den Richtlinien des DSG.

 

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. Rechnungsdaten).

 

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sofern dem keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an info@sauberheld.ch.

 

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

 

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.